経営者の生成AI活用｜中小企業の活用例と最初の1か月4ステップ
「社員にAIを使うよう言ってはいるが、正直なところ自分では触っていない」
経営者の生成AI活用について、こうお話しされる方は少なくありません。ですが、自社のAI活用が何から始めるべきか決まらないまま止まっている会社ほど、最初に動くべきなのは社員ではなく経営者自身です。
この記事では、経営者が生成AIの活用を何から始めればよいのかを、最初の1か月の進め方として具体的に整理します。
もくじ
生成AIの活用が進まない会社に共通する、経営者側の理由
帝国データバンクの「生成AIに関する企業の動向調査（2026年3月）」によると、生成AIを業務で活用している企業は全体で34.5%。企業規模別では大企業が46.5%であるのに対し、中小企業は32.4%、小規模企業は28.0%にとどまっています。一方で、活用している企業では「業務への効果が出ている」との回答が86.7%にのぼりました。
つまり、使い始めた会社のほとんどは効果を感じている。にもかかわらず、中小企業では3社に2社がまだ着手していない——これが現状です。
止まっている会社には、経営者側に共通する3つの理由があります。
- 判断できないから、決められない：自分で触っていないと、社員から「AIを入れたい」と言われても、費用に見合うのか、危なくないのかを判断できません。結果として結論が先送りになります
- どの業務に使うかを、社員任せにしている：どの作業に時間が取られているかを一番よく知っているのは経営者です。そこを丸投げすると、当たり障りのない使い方しか出てきません
- 「ITに詳しくないと使えない」と思い込んでいる：生成AIは、日本語で頼みごとを書くだけの道具です。パソコンが得意である必要はありません
同調査では、企業が挙げた懸念・課題の最上位が「情報の正確性」（50.4%）でした。これも、経営者が自分で数回使ってみれば「どこまで信用してよいか」の肌感覚がつかめる類の不安です。
中小企業の生成AI活用例｜他社は何の業務に使っているのか
「他の会社は生成AIを何に使っているのか」
これが分かると、自社で試す業務も決めやすくなります。
総務省の『令和7年版 情報通信白書』（2025年）によると、生成AIを認識している企業のうち、営業関連の業務で使っている企業が55.2%、企画・制度設計・資料作成などで使っている企業が47.3%でした。生成AIの活用方針を定めている企業も49.7%と、前年度の42.7%から増えています。
つまり、特別な業務ではなく、どの会社にもある「書く仕事」「調べる仕事」から使われているということです。
中小企業で実際によく使われているのは、次のような場面です。
- メール・お礼状の下書き：取引先への返信を、要点だけ伝えて文章にしてもらう
- 会議の議事録：録音の文字起こしを貼り付けて、決定事項とやることに整理してもらう
- 提案書・チラシの文案：伝えたいことを箇条書きで渡し、たたき台を作ってもらう
- 調べもの：制度や競合の情報を集めて要点をまとめてもらう（内容は必ず自分で裏を取る）
- 社内マニュアル：ベテランの手順を聞き取ったメモから、文章の形に整える
いずれも「ゼロから作る」のではなく、手元にある材料を、読める形に整える使い方です。ここが最も失敗しにくく、時間の削減も実感しやすい入口になります。
出典：総務省『令和7年版 情報通信白書』企業におけるAI利用の現状
経営者が生成AIの活用を何から始めるか｜最初に選ぶ3つの業務
最初の1つを間違えると、そこで止まります。選ぶ基準は「毎週発生する」「文章を書く」「間違っても実害が小さい」の3つです。この条件を満たすのが、次の3業務です。
1. 社内向けの連絡文・お知らせの作成
朝礼の共有事項、社内ルールの周知、行事の案内など。相手が社員なので、表現が多少ぎこちなくても実害がありません。最初の練習台として最適です。
2. 長い資料・メールの要約
届いた提案書や規約、何往復もしたメールスレッドを貼り付けて「決定事項と、当社がやるべきことを箇条書きで」と頼みます。読む時間そのものが減るため、効果を実感しやすい使い方です。
3. 面談・打ち合わせ前の論点整理
「明日、〇〇業の社長と初回面談。聞いておくべきことを10個挙げて」のように使います。抜け漏れの確認に使うだけでも、準備の質が変わります。
業種によって、始めやすい形は少しずつ違います。たとえば工務店なら、現場写真とあわせて施主へ送る週次の進捗報告メールの下書きから。飲食店なら、雨の日限定クーポンの告知文を前日夜に3案出させて、一番良いものを選ぶ形。士業事務所なら、顧客から届いた長い相談メールを面談前に要約させて論点を押さえる形が入口になります。いずれも「毎週必ず発生していて、書くのが少し面倒な文章」を狙うのが共通のコツです。
逆に、最初に選ぶと失敗しやすいのは、正確さが求められる業務です。見積金額の計算、法令や補助金の要件判断、顧客への謝罪文の清書などは、生成AIがもっともらしい間違いを書いた場合に損害が出ます。慣れてから、人の確認を前提に使ってください。
経営者の生成AI活用｜最初の1か月でやる4ステップ
準備するもの：業務用のメールアドレス1つと、スマートフォンまたはパソコンだけです。主要なサービスには無料で使える範囲があるため、いきなり支払い手続きをする必要はありません。有料プランを検討するのは、無料の範囲で物足りなくなってからで十分です。
所要時間の目安：アカウント登録は5〜10分程度。1日に使う時間は10分もあれば足ります。
- 1週目：アカウントを作り、社内向けの連絡文を3本書かせる：うまくいかなくて構いません。「思ったものが出てこない感覚」を先に知ることが目的です
- 2週目：頼み方を変えて、同じ作業をやり直す：「誰向けに」「何文字くらいで」「何を含めるか」を書き足すだけで、結果が変わることを体感します。ここが最大の分かれ道です
- 3週目：入力してよい情報のルールを紙1枚にまとめる：「顧客名・単価・個人情報は入力しない」「回答は必ず人が確認する」の2行から始めて構いません
- 4週目：社員1人に、実際の業務ごと引き継ぐ：全社一斉ではなく、興味のある人1人からです。経営者が自分で試したあとなので、質問にも答えられます
つまずきやすいのは2週目です。 1週目の結果に落胆して、そこでやめてしまう方が一番多い。コツは、新人に仕事を頼むつもりで書くこと。「取引先向けのお知らせを書いて」ではなく、「長年取引のある建設会社の担当者向けに、来月からの営業時間変更を知らせる文章を300字で。お詫びの一文を入れて、堅すぎない文体で」と頼めば、出てくるものは別物になります。
経営者が生成AIを使うときに気をつけたい3つのこと
- 回答を鵜呑みにしない：生成AIは、事実でないことを自信を持って書くことがあります。金額・日付・法令の条件・取引先固有のルールは、必ず人が確認する前提で使ってください
- 入力してよい情報を先に決める：一般向けの無料サービスでは、入力内容が学習に使われる設定になっている場合があります。業務で本格的に使うなら、学習に使わない設定が用意されている法人向けプランを検討します
- 成果を細かく測ろうとしない：件数や精度を測ること自体が新しい負担になり、続きません。着手前に「その作業に月何時間かけているか」をざっくり記録しておくだけで十分です
もう1点、社内へ広げる段階で効いてくるのが「うまくいった頼み方を、そのまま残しておく」ことです。試行錯誤の末に良い結果が出た指示文を、メモ帳やスプレッドシートに貼り付けて社内で共有しておくだけで、次の人は同じ苦労をせずに済みます。ここを残さずに個人の頭の中に留めてしまうと、担当者が変わるたびに1週目からやり直しになります。
そして最も大切なのは、社員に指示を出す前に、経営者が自分の口で「これは使える」と言えるようにしておくことです。判断できる人が社内に1人いるかどうかで、その後の広がり方が変わります。
まとめ
- 中小企業の生成AI活用率は32.4%、小規模企業では28.0%（帝国データバンク調査）。一方で活用企業の86.7%が効果を実感しており、止まっている原因は技術ではなく着手の有無にある
- 経営者が何から始めるかは、「毎週発生する」「文章を書く」「間違っても実害が小さい」で選ぶ。社内連絡文・長文の要約・面談前の論点整理の3つが入口として適している
- 最初の1か月は、試す→頼み方を変える→入力ルールを決める→社員1人に渡す、の4ステップで十分。全社展開を考えるのはそのあと
自社の生成AI活用を何から始めるべきか迷われているなら、株式会社アドクルーへお気軽にご相談ください。愛知県の中小企業のみなさまの業務内容を伺ったうえで、経営者ご自身が最初に試すべき業務を一緒に選び、無理のない範囲から定着まで伴走します。
