MEO対策の基本のやり方4手順｜自社でできる範囲とプロの境目
「MEO対策をしませんか、という営業の電話がよくかかってくる。そもそも何をするものなのか」
そんな疑問をお持ちではありませんか。MEO対策とは、Googleマップや地図検索で自店を見つけてもらうための取り組みのことで、基本の部分は無料で、自社でできます。
この記事では、MEO対策の基本のやり方を4つの手順で整理し、自社でやる範囲と業者に頼むべき境目、そして業者を選ぶときに確認すべき点までお伝えします。
もくじ
MEO対策とは？地図で見つけてもらうための取り組み
MEO対策とは、「〇〇市 美容室」のように地域名とあわせて検索したときに表示される地図の一覧で、自店を上位に出すための取り組みです。この一覧は、ホームページの検索結果（SEO）とは別の枠として表示されます。
中小企業、とくに実店舗にとって重要なのは、この地図を見ている人が
「今から行ける店を探している人」だという点です。
調べものをしている段階の人より、来店や電話につながりやすい傾向があります。
土台になるのが「Googleビジネスプロフィール」です。無料で登録でき、店名・住所・営業時間・写真・口コミがまとまった、Google上の店舗情報とお考えください。MEO対策の中身は、ほぼこのビジネスプロフィールを正確に整え、続けて更新することに尽きます。
MEO対策の順位は何で決まるのか
対策の前に、何が評価されているかを知っておくと、業者の話を聞くときにも判断できます。Googleは、地図の表示順を決める主な要素として関連性・距離・視認性（知名度）の3つを挙げています。
- 関連性: 検索された言葉と、登録されている業種・サービス内容がどれだけ合っているか。
カテゴリの選び方と説明文で変わります - 距離: 検索した人の現在地と店舗の距離。
ここは操作できません - 視認性（知名度）: Web上でどれだけ知られているか。口コミの数や評価、他サイトでの言及などが関わります
ここで大事なのは、距離は動かせないという点です。「必ず1位にします」という営業文句が成り立ちにくいのは、検索する人の場所によって順位が変わるためです。自社でできるのは、関連性と視認性を地道に上げることに絞られます。
MEO対策 基本のやり方4手順
事前に準備するもの: Googleアカウント、店舗の住所・電話番号・営業時間、店内と外観の写真、郵便物を受け取れる住所。所要時間の目安は、登録作業そのものは30分程度、オーナー確認（本人確認）に数日〜2週間程度かかります。
手順1. ビジネスプロフィールを登録し、オーナー確認を済ませる
Googleで自店名を検索し、情報が既に表示されている場合は「このビジネスのオーナーですか？」から申請します。オーナー確認（本人確認）は、はがきの郵送や電話などで行われます。ここが完了しないと情報を編集できないため、最初に着手してください。
つまずきやすいポイントは、過去に別の担当者や施工業者が登録していて、権限が他人のままになっているケースです。その場合は権限のリクエストを送る必要があり、返答を待つぶん時間がかかります。
手順2. 基本情報を、ホームページと一字一句そろえる
店名・住所・電話番号は、ホームページの表記と完全に同じにします。「1-2-3」と「一丁目2番3号」のような表記ゆれがあると、同じ店だと認識されにくくなります。
あわせて、業種のカテゴリを1つ主要なものに定め、関連するものを2〜3個追加します。「美容室」なのか「理容室」なのかといった選択が、関連性の評価に直結します。
手順3. 写真を10枚以上入れ、毎月足す
外観・内観・スタッフ・商品（メニュー）の写真を、まず10枚以上登録してください。外観の写真は、初めて来る人が建物を見つけられるかという観点で撮ると役に立ちます。登録して終わりにせず、月に数枚ずつ足していくのが理想です。
手順4. 口コミを集め、すべてに返信する
口コミは、件数・評価・新しさが見られていると言われています。会計時やお見送りの際に一言お願いする、レシートや卓上のカードにQRコードを載せる、といった方法で自然に集めてください。
金銭や割引と引き換えに口コミを依頼するのは、Googleの規定に反します。良い評価だけを集めようとせず、低い評価にも事務的にならない返信を付けるほうが、見ている人の判断材料になります。
自社でやる範囲と、業者に頼むべき境目
ここまでの4手順は、費用をかけずに自社でできます。実際、多くの店舗はここが手つかずのまま「業者に頼むかどうか」を検討しており、順番が逆になっています。
自社でやったほうがよいこと
- 基本情報の登録と修正、営業時間（年末年始や臨時休業を含む）の更新
- 写真の追加、日々の投稿
- 口コミへの返信——店の人の言葉で返すこと自体が価値になります
業者に頼む価値があること
- 店舗数が多く、情報の更新が手作業では回らない場合の一括管理
- 競合の状況を踏まえたキーワードやカテゴリの設計
- 悪質な口コミへの対応や、身に覚えのない情報の修正申請など、判断に迷う場面の相談
目安として、1〜2店舗であれば自社運用で十分に戦えます。「月に一度、写真を足して投稿する」担当を決められるかどうかが分かれ目です。それが社内で回らないのであれば、代行を検討する価値があります。
業種ごとに、優先して手を入れる場所は変わります。
- 飲食店: メニューの写真と価格を最新にし、季節の限定メニューを投稿に出す。営業時間の変更を当日中に反映する
- 美容室・整体など予約制の店: 予約ページへのリンクを登録し、施術例の写真を定期的に足す。指名や得意な施術をカテゴリと説明文に反映する
- 建設業・工務店など来店が前提でない業種: 事務所の外観より施工事例の写真を厚くし、対応できる地域を説明文に明記する
MEO対策の業者を選ぶときに確認する3つのこと
営業を受けたときは、次の3点を必ず確認してください。
- 「1位を保証する」と言っていないか: 前述のとおり、順位は検索する人の場所でも変わります。保証をうたう説明には慎重になってください
- アカウントの権限は自社のままか: 業者のアカウントで作られてしまうと、契約終了後に自店の情報を編集できなくなることがあります。オーナー権限は必ず自社で持つと決めてください
- 口コミをどう集める提案か: 依頼者への報酬と引き換えに口コミを集める提案は、規定に反します。最悪の場合、情報が非表示になる恐れもあります
まとめ
- MEO対策とは、Googleビジネスプロフィールを整えて地図で見つけてもらう取り組みです
- 順位は関連性・距離・視認性で決まり、距離は動かせません。自社でできるのは関連性と視認性を上げることです
- 基本のやり方4手順（登録とオーナー確認 → 基本情報をそろえる → 写真を10枚以上 → 口コミの獲得と返信）は無料で自社でできます。1〜2店舗なら、まず自社運用から始めてください
MEO対策を自社で進めたいが手が回らない、業者の提案が適切か判断できないとお悩みなら、株式会社アドクルーへお気軽にご相談ください。愛知県の実店舗さまの状況に合わせて、どこまで自社でやり、どこから頼むべきかを一緒に整理します。
